Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Grupo Kumi Motors S.A. de C.V., mejor conocido como Kia Coliman, con domicilio en calle Carlos de la Madrid Béjar N.º 720, Colonia El Tecolote, Colima CP. 28090, Colima, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Por tal motivo, pone a su disposición los siguientes datos de contacto para recibir y atender dudas referentes a su tratamiento: aviso.privacidad@kiacoliman.com  y teléfono +52 (312) 159-5000. y al respecto le informamos lo siguiente:

FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio que solicita:

Finalidades Comerciales:

• • Para su identificación
• • Para dar seguimiento a solicitudes, consultas o reclamaciones, participación en actividades y dinámicas, así como, dar seguimiento a nuestra relación comercial.
• • Para mantener actualizados los registros.
• • Ofrecerle productos o servicios de Kia México que son de su interés.
• • Mantenerlo informado y dar seguimiento al proceso de ventas.
• • Realizar las actividades de cobranza para dar seguimiento a la compra de su vehículo.
• • Informarle de beneficios, promociones, eventos y lanzamientos que son de su interés.
• • Gestionar solicitudes de crédito con financieras, bancos, arrendadoras y/o otros para consulta en buró de crédito y gestión de cobranza.
• • Responder a sus consultas sobre nuestros productos y servicios.
• • Realizar trámites administrativos y/o regulatorios con terceros para brindar el servicio requerido y/o contratado.

Finalidades de Servicio Postventa:

• Para recordarle de servicios de mantenimiento

•Informarle acerca de llamados a revisión de su vehículo.

• Para realizar acciones de actualizaciones técnicas de los bienes o servicios que se hubiese adquirido.

• Para hacer válida la garantía.

• Contactarlo para programar su cita de servicio, comunicarle el status de su vehículo en taller o refacciones pendientes, informarle para realizar campaña de servicio y conocer el historial de los servicios que se han realizado.

• Dar seguimiento a nuestra relación contractual y/o prestación de servicios personales, según sea el caso, la adecuada prestación de nuestros servicios, gestión de cobranza y otras operaciones.

• Informarle de beneficios, programas y servicios como propietario un vehículo Kia.

Finalidades de Seminuevos:

• • Ofrecerle productos o servicios de Kia México y otras marcas que son de su interés.
• • Gestionar solicitudes de crédito con financieras, bancos, arrendadoras y/o otros para consulta en buró de crédito y gestión de cobranza.
• • Dar seguimiento a los clientes de Kia Konfidence.

Finalidades Generales:

• Dar cumplimiento a requerimientos legales.

• Seguirle atendiendo en las empresas filiales del Grupo Kumi Motors S.A. de C.V.

De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para los productos y servicios solicitados, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Finalidades Secundarias:

• Ofrecer bienes y servicios.

• Para realizar estudios cuantitativos y cualitativos (investigación de mercados).

• Para realizar encuestas de satisfacción de bienes y servicios.

• Para invitarlo a eventos y enviar información sobre promociones, productos y servicios adicionales que consideremos pueden ser de su interés.

• Para fines mercadotécnicos y publicitarios.

• Prospección comercial para ofrecer productos y servicios de Kia México.

• Realizar análisis estadísticos y de mercado.

• Enviar información promocional que no esté relacionado con los productos y servicios de la marca Kia.

• Contactarlo para evaluar su experiencia en nuestros productos y servicios en la agencia.

• Análisis de información / analizar hábitos de consumo.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, por favor solicite el derecho de oposición al siguiente correo: aviso.privacidad@kiacoliman.com

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

DATOS PERSONALES Y FORMAS DE RECABARSE

Kia Coliman recabará de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios: directamente de usted y/o a través de terceros que hayan comprado un automóvil en su nombre o que hayan presentado su automóvil para servicio o para cualquier otro fin en nuestras instalaciones, así mismo al momento que usted interactúa con nuestras plataformas digitales.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre Completo, Estado Civil, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Identificación (credencial INE y pasaporte o cédula,), Clave única de Registro de Población (CURP), Lugar de nacimiento, Fecha de nacimiento, Edad, Nacionalidad, Género, Firma autógrafa y/o electrónica cuando opere. Es posible que requiramos información de terceros relacionados con usted, como el nombre y datos de contacto de referencias o personas de contacto. 

• Datos de contacto:  Domicilio Particular, Domicilio de trabajo, Correo electrónico Teléfono de casa o trabajo y teléfono celular. 

• Laborales: Puesto o cargo que desempeña.

• Datos Patrimoniales y/o Financieros: Bienes muebles, Bienes inmuebles, Domicilio fiscal, Información fiscal, Historial crediticio, Ingresos mensuales o anuales, Egresos, Cuentas bancarias y Número de tarjetas de crédito.

• Otros: Información de su vehículo, sociedades relacionadas y apoderados de ésta, según sea el caso, incluyendo nombre y datos de contacto.

• En el caso de fungir como aval y/o obligado solidario la información a requerir será la misma señalada en los puntos anteriores, y su finalidad será la misma que la del beneficiario.

TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales puede ser recabado de manera tácita y/o expresa, y/o expreso por escrito.

Solicitud de derecho ARCO y revocación

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: correo electrónico aviso.privacidad@kiacoliman.com y teléfono +52 (312) 159-5000. Dicha solicitud deberá contener: El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para el caso de que la solicitud sea presentada por una persona distinta al Titular de los Datos Personales, deberá exhibir el documento legal que lo acredite como tal, anexando copia simple de la identificación oficial del Titular y del representante legal.

Vamos a responder su solicitud en los términos que establecen los artículos del 28 al 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, puede solicitar el formato de Derechos Arco al correo aviso.privacidad@kiacoliman.com.

Limitar el uso o divulgación de su información personal

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, puede solicitarlo a través del correo electrónico: aviso.privacidad@kiacoliman.com.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Idioma preferido por el usuario, Región en la que se encuentra el usuario, Tipo de navegador del usuario y tipo de sistema operativo del usuario.

Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar estas tecnologías, envié su consulta a:aviso.privacidad@kiacoliman.com

Modificaciones

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web kiacoliman.com sección Aviso de Privacidad.

Fecha de actualización: 18/03/2021