Aviso de privacidad
KIA ESMERALDA AVISO DE PRIVACIDAD
En Esmeralda Autos Koreanos S.A de C.V. (la “Agencia”) la información de nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial y es tan importante como su seguridad al conducir nuestros vehículos, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla. Más que una política, en la Agencia tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes.
La Agencia recabará de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios (i) directamente de usted, (ii) a través de terceros que hayan comprado un automóvil en su nombre o que hayan presentado su automóvil para servicio o para cualquier otro fin en nuestras agencias o sucursales, o (iii) a través de cualesquiera terceros que presten servicios a la Agencia relacionados con su automóvil, incluyendo Esmeralda Autos Koreanos S.A de C.V., (“KIA Motors Mexico”), su matriz, afiliadas y subsidiarias. Dichos datos personales podrán incluir los siguientes: nombre completo, domicilio, correo electrónico, teléfono casa y/o trabajo, teléfono celular, edad, género, RFC, Identificación (credencial INE y pasaporte o cédula profesional).
Al proporcionar sus datos personales, consiente su tratamiento tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos y entiende que podrán ser tratados directa o indirectamente por la Agencia, sus sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas, sus distribuidores autorizados y/o sus terceros proveedores de servicios, así como en su caso autoridades competentes, con las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias:
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para los productos y/o servicios que solicita:
▢ Para identificación
▢ Para recordarle de servicios de mantenimiento
▢ Para hacer válida la garantía de su vehículo
▢ Para informarle acerca de llamados a revisión de su vehículo
▢ Para realizar acciones de actualizaciones técnicas de los bienes o servicios que se hubiese adquirido
▢ Para dar seguimiento a solicitudes, consultas o reclamaciones, participación en actividades y dinámicas, así como, dar seguimiento a nuestra relación comercial
▢ Para mantener actualizados los registros
Finalidades secundarias:
De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para los productos y o servicios solicitados, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
▢ Para ofrecer bienes y servicios
▢Para realizar estudios cuantitativos y cualitativos (investigación de mercados)
▢ Para realizar encuestas de satisfacción de bienes y servicios
▢ Para invitarlo a eventos y enviar información sobre promociones, productos y servicios adicionales que consideremos pueden ser de su interés
▢ Para fines mercadotécnicos y publicitarios
▢ Para prospección comercial
Usted acepta que la Agencia podrá transmitir sus datos personales a (i) KIA Motors Mexico su matriz, afiliadas y subsidiarias, nacionales o extranjeras, para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad o para aquellos otros fines que en su caso éstas le comuniquen, (ii) personas físicas y morales incluyendo talleres, servicios de grúas o asistencia técnica o mecánica, otras agencias o sucursales de KIA Motors Mexico, según sea necesario para la adecuada prestación de los servicios de la Agencia o de KIA Motors Mexico, para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad o para aquellos otros fines que en su caso dichos terceros le comuniquen, y (iii) sus Socios Comerciales con el propósito de que dichos Socios lo contacten para ofrecerle productos y servicios.
Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales (los “Derechos ARCO”), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos.
Este aviso de privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por la Agencia. Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que la Agencia determine para tal efecto.
La Agencia pone a su disposición el Aviso de Privacidad de KIA Motors Mexico en la página de internet http://www.kiaesmeralda.mx
La Agencia, es una sociedad de nacionalidad mexicana con domicilio Av. Bosque Esmeralda No. 2 Col. Bosque Esmeralda,
Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52923, misma que no forma parte del grupo corporativo de KIA Motors Mexico, por lo que KIA Motors Mexico no será en ningún caso responsable del cumplimiento del presente Aviso de Privacidad por parte de la Agencia. Para cualquier duda o aclaración así como para el ejercicio de sus Derechos ARCO, favor de comunicarse al Centro de Atención al Cliente de la Agencia, en su teléfono: 5308 7000 con los horarios de atención de L a V 9:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 2:00 horas o por medio de su correo electrónico: mercadotecnia@kiaesmeralda.mx.
De conformidad con lo previsto en los artículos 8, 9, 13 y 36 de la Ley para la Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares por la presente (i) reconozco que he leído y entiendo los alcances del Aviso de Privacidad de la Agencia, y (ii) autorizo de forma expresa a la Agencia a recabar y transmitir mis datos personales para los fines establecidos en y de conformidad con lo previsto en el presente Aviso de Privacidad, según el mismo pueda ser modificado de tiempo en tiempo, y las disposiciones legales aplicables.
