Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Autos Koreanos Santa Fe, S.A. de C.V., (en lo sucesivo “KIA SANTA FE”), es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, la cual tiene domicilio en Avenida Prol. Paseo de la Reforma, número 1130, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, C.P. 05348, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México. “KIA SANTA FE” es la responsable del uso y protección de sus datos personales, por lo que hace de su conocimiento que la información que nos proporciona es y será tratada conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Datos Personales.
“KIA SANTA FE” recabara de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de nuestras obligaciones jurídicas y/o comerciales directas de usted, a través de terceros que hayan comprado un automóvil en su nombre o que hayan presentado su automóvil para servicio o para cualquier otro fin en nuestras agencias, sucursales, oficinas, instalaciones y/o en sitios web, páginas web, portales de internet, tiendas electrónicas (en lo sucesivo “Los Sitios Web”) o a través de cualesquiera terceros que presten servicios de “KIA SANTA FE”, relacionados con su automóvil como pueden ser Instituciones Bancarias e Instituciones Financieras, así como cualquier dependencia pública o privada que tramiten créditos.
Los datos personales a recabar y sujetos a tratamiento son: (i) Datos de identificación: nombre completo, edad, genero, fecha de nacimiento, domicilio, Registro Federal de Contribuyente, identificación vigente (credencial INE, pasaporte o cédula profesional) (ii) Datos de contacto: correo electrónico, dirección, teléfonos (casa, trabajo y/o celular) (iii) Datos financieros (iv) Datos patrimoniales (v) Datos académicos (vi) Datos laborales.
Así mismo, es posible que solicitemos datos personales de terceros, los cuales se encuentren relacionados con los usuarios, lo anterior con la finalidad de contactarlos en caso de emergencia, dichos datos personales que serán solicitados son: (i) Datos de identificación y (ii) Datos de contacto.
Protección de Datos Personales.
Se presume que la información presentada a “KIA SANTA FE” y/o ingresada en “Los Sitios Web” fue realizada por su titular y se encuentra vigente, exacta y verídica; así mismo “KIA SANTA FE” no es responsable por la presentación y/o ingreso erróneo de la información y/o datos y las consecuencias que puedan llegar a suscitarte por dicho acontecimiento.
Se compromete “KIA SANTA FE” a mantener la confidencialidad y seguridad para la protección de los datos que se proporcionen, no obstante, del máximo compromiso por parte de “KIA SANTA FE” para mantener la confidencialidad y seguridad de los datos, esté no puede garantizar el 100% del resguardo, por lo que una vez recibidos los datos “KIA SANTA FE” hará todo lo posible para resguárdalos.
Uso de Cookies.
Cuando el usuario visita “Los Sitios Web” de “KIA SANTA FE”, este podrá recabar y almacenar información relativa a su visita, dicho proceso es anónimo a través de la tecnología denominada “cookie”. Una “cookie” es un elemento informático que una página de internet puede enviar al navegador de internet del usuario, el cual lo almacenará en el disco duro de la computadora del usuario. Las “cookies” nos proporcionan la hora y duración de su estadía en el sitio, así como el sitio anterior desde el que accedieron al nuestro. Esta información permite medir la actividad del sitio y así ajustarlo a las necesidades de nuestros Clientes. En todo momento, el usuario puede bloquear las cookies modificando la configuración de su navegador de internet de acuerdo con la opción que las propias páginas de internet de “KIA SANTA FE” le dan desde el primer momento en que el usuario acceda a las mismas.
Finalidades Primarias.
Al proporcionarnos los datos personales, el usuario autoriza y consiente su tratamiento tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos y entiende que podrán ser tratados directa o indirectamente por “KIA SANTA FE” y/o terceros con quienes mantiene relación comercial y profesional, con las siguientes finalidades:
1. Proveerle bien y/o servicios “KIA SANTA FE” que solicite, como puede ser, la compra de un vehículo, partes, refacciones y accesorios o bien citas y/o recordatorio de servicio de mantenimiento o reparación de su vehículo, darle carta de bienvenida, programar citas de prueba de manejo, envío de cotización para compra de un vehículo, partes, refacciones y accesorios o para la prestación de un servicio de mantenimiento o reparación de su vehículo.
2. Realizar los trámites y gestiones para solicitudes de crédito y seguimiento del mismo con financiadoras, afiliadas, subsidiarias, nacionales o extranjeras.
3. Realizar los trámites y gestiones para solicitudes de crédito y seguimiento del mismo con diversas financieras.
4. Hacer válida la garantía de su vehículo y llevar a cabo los llamados a revisión del mismo.
5. Mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responder a sus consultas, seguimiento de comentarios, consultas, informarle sobre campañas preventivas de servicio y/o seguridad quejas y reclamaciones.
6. Personas físicas o morales incluyendo talleres, servicios de grúas o asistencia técnica o mecánica, según sea necesario para la prestación de los servicios “KIA SANTA FE”.
7. Para realizar acciones de actualizaciones técnicas de los bienes o servicios que se hubiese adquirido.
8. Para identificación.
9. Para informarle acerca de llamadas a revisión de su vehículo.
10. Para mantener actualizados los registros.
11. Para dar seguimiento a solicitudes, consultas o reclamaciones, participación en actividades y dinámicas, así como, dar seguimiento a nuestra relación comercial.
Finalidades secundarias.
De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para los productos y/o servicios solicitados, pero que nos permiten y facilitan bríndale una mejor atención:
1. Para ofrecer bienes y servicios.
2. Para realizar estudios cuantitativos y cualitativos (investigación de mercados).
3. Para realizar encuestas de satisfacción de bienes y servicios.
4. Para invitarlo a eventos y enviar información sobre promociones, productos y servicios adicionales que consideremos pueden ser de su interés.
5. Para fines mercadotécnicos y publicitarios.
6. Para prospección comercial.
7. Realizar actividades de mercadeo y promoción en general, como pueden ser, promociones especiales.
8. Funciones administrativas y/o para evaluar el rendimiento administrativo.
9. Realizar actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e información de “KIA SANTA FE” y/o de nuestros socios de negocios.
Las finalidades secundarias enlistadas en este apartado no dan origen ni son necesarias para mantener nuestra relación jurídica, por lo que requerimos nos indique si acepta o no el tratamiento para dichas finalidades:
☐ Consiento que mis datos personales sean tratados para las finalidades señaladas en este apartado del presente Aviso de Privacidad.
Firma de consentimiento ____________________________________________________.
Nombre del Titular ____________________________________________________________.
Vínculos a otros Sitios web.
“Los Sitios Web” de “KIA SANTA FE” pueden contener enlaces a otros sitios de interés, sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar “Los Sitios Web” de “KIA SANTA FE”, debe tener en cuenta que no se tiene ningún control sobre dichos enlaces a otros sitios de interés; lo anterior se deriva porque no se rigen por el presente Aviso de Privacidad. Por lo tanto, “KIA SANTA FE” no es responsable de la protección y privacidad de la información que el usuario proporcione al visitar los sitios mencionados anteriormente.
Solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales (Solicitud ARCO).
Todos los datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que el usuario tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales (Derechos “ARCO”); derechos que podrá hacer valer por solicitud escrita requisitada al departamento de facturación en el domicilio señalado en el presente aviso de privacidad, dicha solicitud deberá cumplir con los requisitos establecidos en la normatividad vigente aplicable, lo anterior lo podrá realizar a través del departamento de datos personales en el siguiente correo electrónico: avisodeprivacidad@kiasantafe.com.mx
Su solicitud para el ejercicio de los Derechos “ARCO” deberá indicar su nombre y dirección de correo electrónico o domicilio en donde desea recibir la información que le hagamos llegar en relación con el trámite, y debe estar acompañada de los documentos con los que se acredite su identidad y/o la personalidad de su representante legal (Adjuntando carta poder simple otorgada ante dos testigos en caso de que la solicitud sea promovida a través de su representante legal).
Asimismo, incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos “ARCO”, así como cualquier otro elemento que nos permita identificar o localizar sus datos personales. Cuando se trate de “rectificación” de sus datos personales, el usuario deberá indicar cuál es la modificación exacta que busca realizar y presentar junto con su solicitud la documentación que soporte la petición.
El plazo para dar respuesta a su solicitud será dentro de los 20 días siguientes a aquel en que el departamento de datos personales haya recibido la solicitud.
Le pedimos que considere que por su protección y beneficio, es posible que le solicitemos documentación que acredite las correcciones a los datos que desee acceder, rectificar y/o cancelar o aquellos a los que desee oponerse, es posible que “KIA SANTA FE” no pueda cancelar o bloquear la totalidad de los datos personales con las leyes que le sean aplicables.
El ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, en el entendido que “KIA SANTA FE” podrá solicitarle el pago de los gastos justificados de envío o costos de reproducción de la información que solicite.
Departamento de Datos Personales.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de facturación.
Domicilio: Avenida Prol. Paseo de la Reforma, número 1130, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, C.P. 05348, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México.
Correo electrónico: avisodeprivacidad@kiasantafe.com.mx
Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
El usuario puede dejar de recibir mensajes publicitarios o promocionales por teléfono fijo o celular, registrando su número telefónico en el “Registro Público para Evitar Publicidad” de la Procuraduría Federal del Consumidor. Para más información al respecto, favor de visitar la siguiente página de internet: www.profeco.gob.mx
Así mismo, puede dejar de recibir correo electrónico publicitario. El correo electrónico publicitario puede contener instrucciones para optar por no participar, sin embargo, también puede dejar de recibir correo electrónico publicitario, enviando su solicitud con dicha petición a la siguiente dirección de correo electrónico:
avisodeprivacidad@kiasantafe.com.mx
El usuario podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, enviando su solicitud con dicha petición a la siguiente dirección de correo electrónico: avisodeprivacidad@kiasantafe.com.mx los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud, se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado Solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales (Solicitud ARCO) de este Aviso de Privacidad.
Revocación del Consentimiento para el Uso de sus Datos Personales.
El usuario puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal, requiramos seguir tratando datos personales. Así mismo, el usuario deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación jurídica con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
Por solicitud escrita a través del departamento de datos personales en el siguiente correo electrónico: avisodeprivacidad@kiasantafe.com.mx, o presentando dicha solicitud en el domicilio del departamento de facturación, señalado en el presente aviso de privacidad.
Los requisitos formales y documentales para la solicitud de revocación del tratamiento de sus datos personales deberá indicar su nombre y dirección de correo electrónico en donde desea recibir la información que le hagamos llegar en relación con este trámite, y debe estar acompañada del o los documentos con los que se acredite su identidad y/o la personalidad de su representante legal (adjuntando carta poder simple otorgada ante dos testigos en caso de que la solicitud sea promovida a través de su representante legal).
El plazo para dar respuesta a su solicitud será dentro de los 20 días siguientes a aquel en que el departamento de facturación haya recibido la solicitud.
Modificaciones al Aviso de Privacidad.
Este aviso de privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por “KIA SANTA FE”. Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de “Los Sitios Web”, en atriles de información colocados en áreas de atención a clientes, o mediante cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que “KIA SANTA FE” determine para tal efecto.
Se hace de su conocimiento que el llenado de cualquier formulario, formato y/o contrato, la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones o utiliza “Los Sitios Web”, implica la aceptación del aviso de privacidad. Todos los datos obtenidos a través de este medio serán utilizados conforme a lo establecido en el presente aviso de privacidad, sin mayor responsabilidad para “KIA SANTA FE”.
De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares por medio de la presente reconozco que he leído y entendido los alcances del Aviso de Privacidad de “KIA SANTA FE”.
El Cliente
Nombre completo ___________________________________
Firma _________________________
